Un horodatage prouve qu'un document donné existait déjà à un moment donné, données qui contiennent l'empreinte du document horodaté et la date de l'horodatage. Elles sont authentifiées par un fournisseur de services d'horodatage avec sa propre signature. Elles jouent un rôle particulièrement important dans notre système, car la signature électronique n'est "irréfutable" que si l'on peut prouver avant quelle date la signature a été créée.
Un horodateur permet d'authentifier un contrat. Vous pouvez donc créer autant de contrats dans notre système que vous achetez d'horodateurs. Le prix comprend les frais d'archivage et de stockage. Les paquets d'horodateurs peuvent également être achetés séparément :
Acheter un horodateur

À la fin du processus d'élaboration du contrat, WiredSign.com fournit la signature la plus qualifiée et l'horodatage émis par un fournisseur de services de confiance à ses contrats, dont le contenu ne peut être modifié, devenant ainsi écrit dans le cadre conceptuel du Code civil.
Le paragraphe (3) de l'article 6:7 fixe des conditions technologiquement neutres pour établir la qualité écrite des déclarations juridiques faites d'une manière différente de l'écriture traditionnelle, lorsqu'il stipule que la déclaration juridique doit être considérée comme écrite même si elle est communiquée sous une forme permettant de rappeler le contenu de la déclaration juridique sans modification, en identifiant la personne qui fait la déclaration et le moment où elle a été faite.

Notre système n'est pas un prestataire de services de confiance et n'effectue pas de telles activités, mais utilise les services de prestataires de services de confiance afin de pouvoir produire des contrats électroniques fermés et vérifiables.

Non, il s'agit d'une protection en filigrane qui sert un double objectif. Il s'agit de notre propre développement en matière de défense. L'objectif est que la signature électronique manuelle actuellement créée ne puisse être liée qu'au contrat et à l'utilisateur donnés (cette signature est formée à l'aide d'un algorithme de hachage sha-256 à partir des informations du contrat, de l'utilisateur et des signatures, qui deviendront ainsi une empreinte digitale numérique). Du point de vue de la sécurité, les partenaires contractuels ne voient que cette signature en format image filigranée, qui ne peut être utilisée ailleurs (le filigrane est une procédure standard pour la base de données de photos d'archives ; si quelqu'un essayait de l'utiliser, nous serions en mesure de déterminer de quel contrat elle provient).

Oui, il peut être omis, tant qu'aucun de leurs clients ne s'oppose ou n'insiste pour conclure un contrat sur papier.

Le stockage des contrats électroniques sous forme imprimée détruit la preuve qui garantit l'inviolabilité et l'immutabilité du contenu du contrat, de sorte qu'ils ne pourront être stockés que sous forme électronique à l'avenir. Notre système attribue un numéro d'enregistrement aux contrats, de sorte que si votre partenaire les stocke sous forme imprimée et n'est pas préparé au stockage électronique (que notre système lui fournit automatiquement sous la forme d'un compte basé sur le cloud), il peut, le cas échéant, nous demander le fichier original sur la base du numéro d'enregistrement figurant sur le formulaire imprimé, de sorte qu'il n'enfreindra pas les règles de cette manière, s'il l'imprime et le stocke.

Il fonctionne sur la base du règlement relatif à l'identification électronique et aux services de confiance (règlement eiDAS n° 910/2014/UE) et de la législation hongroise, ce qui lui permet de produire des contrats juridiquement contraignants.
Le Parlement européen et le Conseil ont créé la directive 1999/93/CE sur les signatures électroniques et ont mis sur un pied d'égalité la force probante des contrats traditionnels et électroniques. Les lois stipulent qu'il n'y a pas de différence en termes d'effet juridique entre les contrats électroniques et les contrats sur papier.

En cas de fraude éventuelle, une procédure similaire est engagée comme dans le cas d'une fausse déclaration sur papier ou d'une falsification de signature.
Dans ce cas, la partie lésée sera le partenaire contractuel dont les données ont été utilisées de manière abusive, de sorte qu'il doit également signaler le délit aux autorités compétentes.

Vous avez la possibilité d'attribuer des "co-comptes" à votre compte principal. Les co-comptes vous permettent d'externaliser certains sous-processus à votre personnel, par exemple en donnant à votre secrétaire l'accès à l'envoi de contrats ou à votre comptable au téléchargement de contrats.
Vous pouvez accéder au service de comptes de collaborateurs à partir du menu "Gestionnaire de comptes de collaborateurs" sur la page de profil ou via le lien suivant :
Gestionnaire de compte collaborateur

Oui, vous pouvez télécharger une telle signature. Cette fonction se trouve dans le deuxième onglet du panneau de signature. Vous devez apposer le cachet sur une feuille blanche, la signer et la photographier directement dans le panneau de signature à l'aide d'un téléphone portable ou la télécharger en tant qu'image scannée (au format jpg ou png).

Sans prétendre à l'exhaustivité :

• Générateur de contrats (contrats avec des données variables uniques générés à partir d'un modèle, l'avantage est que vous ne devez plus copier des documents word, il y a moins de risque de fautes de frappe, et c'est beaucoup plus rapide et simple).
• Comptes de co-workers (outil de collaboration qui soutient la division du processus de travail entre les employés internes)
• Comptes des collaborateurs (outil de collaboration qui soutient la division du processus de travail entre les employés internes) Contract Branding (Adapter l'apparence des contrats à l'image unique de l'entreprise).
• Bouclier de protection de la vie privée Privacy shield (Protection des données personnelles conformément aux réglementations GDPR et CCPA).
• Gestionnaire de contrats de masse (Créateur de contrats de masse pouvant être générés à partir d'une liste excel.)
• Systèmes d'intégration (options d'automatisation, multiples agents API XML pour la génération et accès JSON pour la synchronisation des données).
• Contrats pouvant être conclus en personne (Le processus de conclusion des contrats est optimisé pour les contrats conclus en personne.)
• Identifications améliorées des clients (courriel, téléphone, identification du cas personnel électronique).
• Protection de la signature manuelle électronique Protection des signatures manuelles électroniques (Signatures protégées par un filigrane utilisant notre propre processus blockchain.)
• Canal de messagerie unique dans les contrats (Permet la discussion et l'échange de messages au sein des contrats.)
• Journal d'activité et moniteur d'activité de compte inhabituelle Journal des activités et surveillance des activités inhabituelles des comptes (Le système surveille, enregistre et notifie les activités inhabituelles du compte principal et des sous-comptes.)
• Le système surveille, enregistre et notifie les activités inhabituelles des comptes principaux et secondaires.
• Historique des contrats Historique des contrats (Le système enregistre et convertit les événements des contrats dans un journal.)
• Protection par mot de passe des contrats signés en format pdf (pdf) Protection par mot de passe du contrat pdf signé (le mot de passe pdf n'est pas stocké dans la base de données du cloud public).
• Téléchargement de la liste excel des contrats Téléchargement de la liste excel des contrats (les statuts des contrats et les données relatives aux partenaires peuvent être téléchargés dans une liste excel).

Oui, grâce à notre fonction de compte de collaborateur, vous pouvez partager vos contrats électroniques avec vos collègues.
Vous pouvez accéder au service de compte de collaborateur à partir du menu "gestionnaire de compte de collaborateur" sur la page de profil ou via le lien suivant :
Gestionnaire de compte collaborateur

Grâce à notre fonction API, nos systèmes peuvent être connectés à d'autres systèmes externes, tels qu'un site web, un système CRM ou ERP. Il est possible d'automatiser des processus contractuels partiels ou complets, qui peuvent être générés à partir d'une base de données d'un système externe. Actuellement, les contrats peuvent être créés à l'aide de trois méthodes API. La méthode la plus efficace consiste à utiliser le fichier XML généré à partir des modèles.

Un canal d'information intégrable, à l'aide duquel les contrats peuvent être entièrement synchronisés de notre système à un autre système de gestion d'entreprise que vous utilisez. L'interface est disponible en format XML via un lien JSON. Le lien utilise une clé secrète, qui est générée par le système à partir du hachage crypté du mot de passe du compte principal.

Notre système a été créé dans le strict respect des règles du RGPD. Nous voulons protéger les utilisateurs de notre système afin que leurs données ne tombent pas entre des mains non autorisées, et protéger les auteurs de contrats afin qu'ils ne commettent pas accidentellement un incident lié à la protection des données lors de l'envoi des contrats. Nous avons créé un portail de protection des données qui évalue la situation et empêche les personnes non autorisées d'ouvrir les contrats envoyés ou d'introduire des données personnelles dans un contrat sans autorisation.

Avec l'aide de Contract Branding, l'apparence des contrats envoyés et des notifications par e-mail correspondantes peut être adaptée à l'image unique de l'entreprise.

Il nécessite une connexion internet et un appareil capable d'exécuter un navigateur. Par exemple, un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur Windows / Mac. Les signatures électroniques manuelles des signataires seront ajoutées aux contrats conclus, et les informations des appareils identifiés seront authentifiées par une signature qualifiée (WiredSign.com) et un horodatage. (De la même manière qu'un facturier basé sur le cloud vérifie les factures émises).

L'identification par e-ID n'est pas absolument nécessaire. Vous pouvez définir trois niveaux d'identification dans notre système pour un contrat. Dans ce cas, seule la personne qui s'est identifiée de la manière indiquée peut signer le contrat. Le courrier électronique et d'autres données de réseau et d'appareil constituent l'identification de base. Le deuxième niveau est l'identification par téléphone et le troisième est le login e-ID.

Nos conditions générales n'autorisent pas les partenaires à signer des contrats à l'aide de tels outils. La responsabilité individuelle du signataire qui a accès à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone fourni est engagée.

Il est également possible de télécharger une signature incluse dans une telle copie de l'adresse de signature ; cette fonction se trouve dans le deuxième onglet du panneau de signature. Vous devez apposer le cachet sur une feuille blanche, le signer et le photographier directement dans le panneau de signature à l'aide d'un téléphone portable ou le télécharger en tant qu'image scannée (au format jpg ou png).

Nous vous informons qu'en raison de la protection des données et de la capacité limitée du service clientèle, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de transférer votre message. Il est donc fort probable qu'il ne soit pas parvenu au destinataire prévu. Veuillez contacter directement votre partenaire (vous trouverez son adresse électronique dans l'e-mail d'invitation au contrat). Eszerződés.hu est une plateforme de contrats électroniques utilisée par les écoles et diverses entreprises. Un abonnement valide est nécessaire pour utiliser le système, sinon les horodatages achetés (időbélyegek) ne peuvent pas être utilisés.

Utilisez la page de réinitialisation du mot de passe suivante : https://www.eszerzodes.hu/password/reset
Saisissez votre adresse électronique et suivez les instructions. Vous pouvez également utiliser le "lien magique" : https://eszerzodes.hu/magic-link, où vous pouvez demander un lien de connexion unique envoyé à votre adresse électronique enregistrée.

Non, la signature générée par le système eszerzodes.hu est considérée comme une "signature électronique avancée" et non comme une signature qualifiée.

Veuillez mettre à jour les paramètres de votre profil pour indiquer que vous signez en tant que particulier. Vous pouvez le faire dans le menu Profil. Un message de confirmation vert indiquera que la sauvegarde a été effectuée avec succès. Ces modifications n'affecteront pas les contrats en cours. Vous devez donc demander à votre partenaire d'envoyer un nouveau contrat contenant les informations mises à jour.

La vidéo suivante illustre le processus de signature d'un contrat : Étapes de la signature.

Veuillez rafraîchir (recharger) la page et réessayer. Si le problème persiste, contactez-nous à notre adresse électronique d'assistance.

Dans l'éditeur de modèles, vous pouvez sélectionner la langue du contrat lors de la création. Lorsque vous téléchargez un PDF personnalisé, vous pouvez choisir la langue après le téléchargement du fichier. La prise en charge des langues n'est disponible que dans nos plans Premium et Enterprise (Nagyvállalati).

Actuellement, nous prenons en charge 29 langues (par exemple, l'anglais, le hongrois, le roumain, le slovaque, l'ukrainien, l'allemand, l'espagnol, le grec, etc.) Cela permet à vos partenaires de signer des contrats dans leur propre langue. La prise en charge des langues est incluse dans nos plans Premium et Enterprise.

Vous pouvez enregistrer, télécharger ou actualiser votre modèle de signature lorsque vous signez un contrat. Cliquez sur le bouton "Signer" au bas du contrat. Un panneau s'affiche, dans lequel vous pouvez enregistrer ou actualiser l'image de votre signature. Si vous téléchargez une signature papier scannée, veuillez noter que seuls les formats .jpg ou .png sont acceptés.

Lorsque vous ouvrez un contrat en cours en attente de signature, vous trouverez le panneau de signature sous le texte du contrat. Vous pouvez y enregistrer votre signature (.jpg ou .png). Si aucun contrat n'est encore en attente de signature, vous pouvez créer un contrat test (que vous pourrez supprimer ultérieurement).

Oui. Dans le deuxième onglet du panneau de signature, vous pouvez télécharger votre sceau. Nous vous recommandons de l'apposer sur une feuille blanche et de la signer, puis de la photographier ou de la scanner au format .jpg ou .png et de la télécharger.

Lors de la signature d'un contrat, vous pouvez créer ou mettre à jour un modèle de signature. Si vous n'avez actuellement aucun contrat à signer, créez un contrat test. Un bouton "Signer" apparaît au bas du contrat, ouvrant un panneau où vous pouvez soumettre votre signature. Le système n'accepte que les formats .jpg et .png.

Une fois que vous avez signé, le contrat est automatiquement renvoyé à votre partenaire via le système eszerzodes.hu. Vous n'avez aucune autre démarche à effectuer.

Oui. Tant que le contrat est en "attente de signature", vous pouvez le supprimer, mais seulement un à la fois. Ouvrez le contrat en question et vous verrez une option de suppression sur la page suivante.

Si le contrat est encore en cours, vous pouvez retirer votre signature et signer à nouveau avec une nouvelle image de signature. Si le contrat est déjà "terminé", vous ne pouvez pas modifier la signature ; il vous faut un nouveau contrat pour la corriger.

Il est probable que vous ayez reçu un contrat "vide". Dans ce cas, le système utilise votre adresse électronique pour charger les champs du formulaire en vue de la saisie des données. Si ces champs n'apparaissent pas, demandez à votre partenaire d'envoyer un nouveau contrat qui les contienne.

Nous ne pouvons pas répondre aux questions relatives au contenu des contrats. Veuillez contacter le partenaire qui vous a envoyé le contrat.

Les numéros de téléphone de notre service clientèle (en semaine, de 10h00 à 16h00 CET) :
Assistance : +36 (20) 770-5598
Réclamations : +36 (20) 886 1309

Les numéros de téléphone de notre service clientèle (en semaine, de 10h00 à 16h00 CET) :
Assistance : +36 (20) 770-5598
Réclamations : +36 (20) 886 1309

Notre système ne permet pas actuellement la signature sur papier. Veuillez informer l'autre partie si vous souhaitez signer le contrat sur papier.

Pour les contrats en cours (pas encore finalisés), l'expéditeur peut les supprimer en cliquant sur le bouton "développer" (ou similaire) dans le coin supérieur droit. Les contrats terminés ne peuvent pas être supprimés, mais seulement archivés. Pour archiver un contrat, ouvrez-le et trouvez le bouton "Archiver" dans le coin supérieur droit.

Le partenaire peut mettre à jour son propre profil dans le menu Profil. Toutefois, les mises à jour n'affecteront pas les contrats déjà en cours. Vous devez lui envoyer un nouveau contrat contenant les informations mises à jour.

Les contrats finalisés ("live") ne peuvent pas être supprimés, mais seulement archivés. Cela est dû à des exigences strictes en matière d'archivage. Une fois archivé, le contrat est stocké dans un dossier d'archives plutôt que dans la liste principale.

Si votre partenaire a déjà signé un contrat, un compte gratuit a été automatiquement créé pour lui. Il n'a pas besoin de se souvenir d'un mot de passe : l'e-mail d'invitation contient un "lien magique" qui lui permet de s'inscrire une seule fois sans données supplémentaires. Ce lien est https://eszerzodes.hu/magic-link.

Ils ne se mettent à jour automatiquement que si vous n'avez pas codé en dur les champs dans le texte du modèle. Assurez-vous que vos modèles utilisent des champs dynamiques. Par mesure de sécurité, passez en revue tous les modèles pour voir si des modifications sont nécessaires.

Veuillez informer le partenaire qui a envoyé le contrat. Il pourra corriger les éventuelles erreurs et vous envoyer une nouvelle version. Eszerződés.hu (l'opérateur) ne peut pas modifier le contenu des contrats.

Si votre partenaire n'est pas abonné, vous seul (l'abonné) pouvez envoyer une déclaration unilatérale. Si vous avez besoin que l'autre partie soit le déclarant, vous devez créer un contrat recto-verso nécessitant les deux signatures. Dans ce cas, vous êtes le "destinataire" et lui le "déclarant".

Il est probable que la signature n'ait pas été enregistrée correctement. Veuillez confirmer que vous avez effectivement téléchargé/dessiné votre signature. Si vous êtes bloqué, contactez notre équipe d'assistance ou appelez le service clientèle.

Seul le souscripteur (le "déclarant") peut signer une déclaration unilatérale. Si l'autre partie doit signer, un contrat bilatéral est nécessaire. Dans ce cas, vous (l'expéditeur) vous qualifiez de "destinataire" et l'expéditeur de "déclarant".

Seul le souscripteur peut signer une déclaration unilatérale. Si l'autre partie doit légalement l'émettre ou la signer, veuillez l'envoyer sous la forme d'un contrat recto-verso, en vous attribuant le rôle de "destinataire" et en lui attribuant celui de "déclarant".

Le système utilise une approche hybride : une combinaison de signatures électroniques avancées et de signatures qualifiées pour rationaliser le processus. Pour plus de détails, veuillez consulter nos experts juridiques.

L'utilisation de la signature d'une autre personne pour un contrat est considérée comme une falsification de document, ce qui peut entraîner des poursuites pénales. Respectez la loi !

Les numéros de téléphone de notre service clientèle (en semaine, de 10h00 à 16h00 CET) :
Assistance : +36 (20) 770-5598
Réclamations : +36 (20) 886 1309

Courriel : [email protected]

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment. Toute partie inutilisée de votre plan actuel sera créditée, de sorte que rien ne sera perdu.

Nous ajoutons le temps restant à la période d'abonnement du nouveau plan plus élevé, ce qui vous permet de bénéficier d'un avantage supplémentaire.

L'utilisation du site eszerzodes.hu rend la signature des contrats plus rapide, plus facile et plus rentable. Il n'y a plus besoin de documents papier, de frais d'envoi ou de réunions en personne. Le système est basé sur l'informatique en nuage, sécurisé, enregistre automatiquement chaque étape du processus contractuel et applique une signature électronique avancée et un horodatage. Consultez notre site web pour plus de détails.

Cette vidéo vous guidera dans les premières étapes : Vidéo des premières étapes.

Cela dépend de la fréquence et du nombre de contrats que vous signez, et si vous avez besoin de fonctions spéciales (par exemple, plusieurs sous-comptes, des intégrations, une image de marque). Pour plus de détails et une vidéo utile, veuillez consulter le site : Vidéo de sélection du plan.

Seuls les champs marqués comme étant des champs de saisie peuvent être remplis. Il est possible que le modèle contienne des pointillés qui induisent en erreur. Vérifiez le modèle ou renvoyez le contrat avec les paramètres corrects.

Oui, nous offrons des capacités d'intégration étendues. Cette fonctionnalité est disponible dans nos plans Premium et Entreprise (Nagyvállalati).

Il n'y a pas de moyen direct d'ajouter des partenaires. Ils sont automatiquement ajoutés à votre liste lorsque vous leur envoyez un contrat.

Ce message d'erreur apparaît lorsque votre abonnement a expiré, ou si vous êtes dans un sous-compte sans passer au compte principal (dans le menu bleu du profil - "Changer de compte").

Il se peut que l'affichage des PDF intégrés soit désactivé dans les paramètres de votre navigateur. Recherchez une zone d'avertissement rouge sous le document, où vous pouvez ouvrir le PDF séparément. Vous pouvez également essayer un autre navigateur.

Oui, mais chaque entreprise a besoin de son propre compte (abonnement). Si vous disposez d'autorisations pour plusieurs comptes, vous pouvez passer de l'un à l'autre via le menu bleu du profil ("Changer de compte").

Vous trouverez les prix des plans actuels dans la section Tarifs : https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Voici un tutoriel vidéo détaillé : Comment signer un contrat.

Veuillez utiliser notre lien Calendly pour réserver un créneau horaire : https://calendly.com/wiredsign-sales.

Nous disposons d'une ligne téléphonique dédiée aux plaintes. Vous trouverez le numéro de téléphone et d'autres informations dans la section Contact de notre site web.

Veuillez nous envoyer une description détaillée de l'erreur et demander l'aide de notre personnel d'assistance, ou appelez notre ligne de réclamation (indiquée dans la section Contact).

Il est possible que votre partenaire ait introduit des données incorrectes. Veuillez lui communiquer les données correctes afin qu'il puisse vous envoyer un nouveau contrat. Vous trouverez son adresse électronique dans l'e-mail d'invitation au contrat.

Pas de problème. Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment sur la page Tarifs.

Vous avez probablement le plus petit abonnement, ce qui ne vous permet pas d'acheter des lots d'horodatages plus importants à un tarif préférentiel.

La résiliation doit respecter les conditions énoncées dans le contrat. En cas de doute, consultez votre partenaire ou un expert juridique.

Vous pouvez signer en utilisant le panneau de signature à l'aide d'une souris ou d'un pavé tactile. Vous pouvez également télécharger une image de signature préexistante au format .jpg ou .png.

Seuls les champs de saisie désignés doivent être remplis. Si ces champs sont manquants ou inaccessibles, demandez de l'aide à l'expéditeur. Dans certains cas, l'enregistrement est nécessaire pour que ces champs soient disponibles.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] à partir de votre adresse électronique enregistrée.

Si quelqu'un a déjà signé au nom de votre entreprise, le système a automatiquement créé un profil. Si vous ne savez pas qui l'a fait, veuillez contacter notre ligne d'assistance ou demander l'aide de notre service clientèle.

Tout contrat déjà envoyé et en attente de signature ne sera pas automatiquement mis à jour si vous changez de profil. Vous devez d'abord mettre à jour votre propre profil, puis demander un nouveau contrat à votre partenaire.

Pour les contrats déjà en cours, les données ne seront pas actualisées. Demandez-leur d'envoyer un nouveau contrat après avoir mis à jour votre profil pour indiquer que vous êtes un particulier.

Oui, vous pouvez acheter des lots d'horodatage supplémentaires à tout moment pour éviter les interruptions de flux de travail. Nous vous envoyons également des notifications par courrier électronique lorsque votre quota est faible.

Notre système stocke vos documents dans le nuage, mais vous pouvez les télécharger à tout moment. Vous les recevrez également sous forme de pièces jointes par courrier électronique.

Il est entièrement basé sur l'informatique en nuage. Aucune installation n'est nécessaire.

Les entreprises étrangères peuvent également s'inscrire ; il n'y a pas de restriction.

Veuillez vous rendre sur Profil et modifier vos coordonnées. Cette modification n'affectera pas les contrats en cours, vous devrez donc demander à votre partenaire de vous en envoyer un nouveau.

Vous vous êtes probablement trompé d'interlocuteur : votre question s'adresse en fait au partenaire contractuel, pas à nous. Veuillez le contacter directement (son adresse électronique figure dans l'invitation). Eszerződés.hu n'est que le fournisseur de la plateforme et ne peut pas lui transmettre votre message.

Dans le menu Profil, vous pouvez modifier vos coordonnées. Ces modifications n'ont pas d'effet rétroactif sur les contrats en cours.

Oui, si vous ne cochez aucun champ de saisie dans le modèle, l'autre partie ne verra que le bouton "Signer". Une fois que vous aurez créé le contrat, le système le lui enverra automatiquement.

Nos plans et tarifs actuels sont disponibles ici : Page de tarification. Faites défiler vers le bas pour plus de détails.

Si le contrat est toujours "en cours", vous pouvez retirer votre signature existante et la signer à nouveau. Dans le panneau de signature (3 sections à onglets), vous pouvez également mettre à jour l'image de la signature.

La fonction d'auto-complétion du navigateur peut parfois poser problème. Essayez de taper votre courriel manuellement au lieu de le sélectionner à partir d'une liste déroulante.

Vous devriez recevoir un courriel d'invitation. Vérifiez également votre dossier de courrier indésirable. Si vous avez déjà un compte Eszerződés.hu, connectez-vous et regardez sous "Mes contrats" (Szerződéseim).

Vous avez probablement écrit à la mauvaise personne. Eszerződés.hu fournit uniquement l'infrastructure technique pour l'exécution du contrat ; nous ne pouvons pas vous aider avec le contenu du contrat ou rediriger votre message. Veuillez contacter directement votre partenaire.

Les factures sont envoyées par courrier électronique (en utilisant szamlazz.hu). Vous pouvez également y accéder dans Profil » ; Mes commandes ici : Mes commandes.

Veuillez désactiver le verrouillage de la rotation de l'écran sur votre téléphone. Il se trouve généralement dans le panneau des réglages rapides (avec la lampe de poche, le Wi-Fi, etc.).

Dans votre page de profil, dans la section "Sous-comptes" (Társfiók), vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs avec des permissions limitées ou complètes. Lien direct : Gestionnaire de sous-comptes.

Utilisez la fonction "Lien magique" : https://eszerzodes.hu/magic-link. Saisissez votre adresse électronique pour recevoir un lien de connexion unique.

Dans le menu Profil. Cela n'affectera pas les contrats déjà en cours ; vous devrez demander de nouveaux contrats avec les informations mises à jour.

Voici un tutoriel vidéo : Signature de contrat.

Eszerződés.hu est conforme à la réglementation GDPR. Nous avons inclus une "passerelle" supplémentaire de protection des données pour empêcher les personnes non autorisées de consulter les contrats ou de provoquer des violations de données.

Non, nous ne sommes pas nous-mêmes un prestataire de services de confiance. Cependant, le système utilise des services de signature électronique qualifiés et avancés provenant de fournisseurs externes certifiés.

Une copie imprimée ne préserve pas l'intégrité électronique du document ni sa valeur probante. D'un point de vue juridique, c'est le document électronique original qui compte. Si vous l'imprimez, mentionnez le numéro d'identification du fichier électronique.

Il s'agit d'un canal d'intégration permettant d'exporter les données contractuelles au format JSON. De cette manière, vos systèmes externes (CRM/ERP) peuvent se synchroniser avec eszerzodes.hu.

Vous devez disposer d'un accès à internet et d'un appareil équipé d'un navigateur web (téléphone, tablette, PC, Mac). Chaque signature est appliquée avec un horodatage et un certificat qualifié pour la validité.

Oui. Notre système applique un horodatage qualifié et une signature électronique avancée, répondant aux critères légaux du code civil hongrois (Ptk. 6:7. § (3)) pour la forme écrite.

L'horodatage prouve qu'un document a existé à un moment donné, ce qui garantit que la date de signature ne peut être contestée. Chaque contrat nécessite un horodatage. Les lots d'horodatage peuvent être achetés séparément : Acheter des horodateurs.

Il vous permet de personnaliser l'apparence de vos contrats (logo, couleurs de l'entreprise, style) et les notifications par courrier électronique qui s'y rapportent pour qu'ils correspondent à votre marque.

Oui, vous pouvez télécharger le sceau et la signature de l'entreprise. Dans le deuxième onglet du panneau de signature, vous pouvez joindre une image .jpg ou .png de la page tamponnée et signée.

Par exemple :
- Génération de contrats à partir de modèles
- Sous-comptes pour une collaboration multi-utilisateurs
. - Branding des contrats (design d'entreprise personnalisé)
- Bouclier de protection des données (conformité GDPR)
- Création de contrats en masse (à partir d'Excel)
- Intégrations (API, XML, JSON)
- Identification améliorée du client (email, téléphone, eID)
- Historique complet des contrats, archivage, etc.

Oui, si toutes les parties acceptent les contrats électroniques, le papier n'est plus nécessaire.

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est recommandé pour des raisons de sécurité. Notre système génère un filigrane liant la signature exclusivement à ce contrat, ce qui la rend plus difficile à réutiliser ailleurs.

Nos conditions d'utilisation découragent généralement cette pratique, car chaque signature relève de la responsabilité personnelle du signataire. Nous recommandons vivement l'utilisation d'un courriel et d'un téléphone personnels et sécurisés.

Pas nécessairement. Nous proposons trois niveaux d'identification : de base (par courriel), par téléphone et par carte d'identité électronique. L'utilisation d'une carte d'identité électronique est facultative mais disponible.

Oui, en utilisant notre fonction de sous-compte. Allez dans "Profil" puis "Gestionnaire de sous-compte" (Társfiók kezelő) pour ajouter de nouveaux utilisateurs avec des permissions spécifiques.

Notre API permet à des systèmes externes (par exemple, un site web, un CRM, un ERP) de créer et d'envoyer automatiquement des contrats. Actuellement, nous proposons trois méthodes API ; la génération XML basée sur un modèle est la plus efficace.

Oui, il fonctionne conformément au règlement 910/2014/UE (eIDAS) et à la législation hongroise, ce qui fait que les contrats signés électroniquement sont juridiquement équivalents aux versions papier.

Les sous-comptes permettent à plusieurs membres de l'équipe de participer à la création d'un contrat, chacun disposant d'autorisations spécifiques. Vous pouvez y accéder à partir de Profil » ; Gestionnaire de sous-comptes.

Tout comme les falsifications sur papier, l'utilisation de la signature de quelqu'un d'autre est un délit. Notre système enregistre toutes les activités, mais en cas de fraude, la partie lésée doit intenter une action en justice.

Le gain de temps et d'argent, la simplification de la gestion des clients, la sécurité juridique, la transparence du suivi et l'archivage numérique figurent parmi les principaux avantages. Pour plus de détails, visitez notre site web.

Création de contrats électroniques, gestion des contrats, notifications automatisées, stockage conforme au GDPR, intégrations API et assistance à la clientèle. La plateforme s'améliore continuellement avec de nouvelles fonctionnalités.

Oui, le système est flexible et évolutif. Il peut s'adapter à diverses exigences sectorielles et vous pouvez mettre en place des modèles et des solutions uniques.

Nous utilisons des technologies modernes, un cryptage robuste, une maintenance régulière, des mises à jour, une équipe d'experts et un support client permanent pour maintenir un service fiable et de haute qualité.

- Vous recevrez un courriel intitulé "Contrat terminé", avec le PDF en pièce jointe. - Connectez-vous à eszerzodes.hu et consultez la rubrique "Mes contrats". - Demandez à votre partenaire s'il voit votre signature. - Si vous n'êtes pas sûr, envoyez-nous votre numéro de contrat par courriel et nous vérifierons le statut pour vous.

Ceci indique que le partenaire a supprimé le contrat. Veuillez lui demander de vous en envoyer un nouveau.

Demandez à votre partenaire s'il l'a envoyé et vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si vous avez un compte Eszerződés, connectez-vous et regardez sous "Mes contrats". S'il ne s'y trouve pas, demandez-lui de le renvoyer.

Cela peut être dû à une connexion internet faible ou à un problème de navigateur. Essayez un autre navigateur ou un autre appareil.

De nombreux navigateurs mobiles ne prennent pas en charge les PDF intégrés. Il devrait y avoir un bouton pour ouvrir le PDF séparément. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Nous les envoyons chaque fois qu'une nouvelle adresse IP ou un nouvel appareil se connecte. Si vous pensez qu'il ne s'agit pas de vous, changez immédiatement votre mot de passe (et éventuellement le mot de passe de votre adresse électronique). Vous pouvez également consulter le journal des activités pour voir toutes les actions entreprises.

Veuillez consulter la page suivante pour obtenir un guide étape par étape : Création de contrats de masse.

Pour en savoir plus sur la création d'un nouveau contrat, cliquez ici : Création d'un contrat. Vous pouvez également utiliser l'un de nos modèles : Bibliothèque de modèles.

Veuillez le mettre à jour dans votre Profil. Notez que cela n'affectera pas les contrats déjà en cours.

Vérifiez votre compte Eszerződés. Si vous gérez plusieurs sous-comptes, vérifiez que vous êtes dans le bon. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le Lien magique.

- Connectez-vous à l'aide de l'adresse électronique et du mot de passe que vous avez choisis (ou via Magic Link). - Allez sur Profil et cliquez sur "Envoyer un nouvel e-mail de confirmation"
. - Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Une fois confirmé, vous aurez un accès complet à vos contrats.

Il s'agit des besoins de la partie contractante. Nous, eszerződés.hu, ne fournissons que la plateforme technique. Veuillez contacter le partenaire directement.

Essayez de vous connecter à votre compte Eszerződés et d'ouvrir le contrat sous "Mes contrats". Vous pouvez également essayer un autre navigateur ou un autre appareil.

Veuillez envoyer un courriel à [email protected] à partir de votre adresse électronique enregistrée pour demander la suppression de votre profil.

Vous pouvez signer à l'aide d'une souris ou d'un pavé tactile d'ordinateur portable, ou télécharger une image de signature existante (.jpg ou .png).

Oui, dans le plan annuel (Mini), vous recevez 48 horodateurs, que vous pouvez utiliser à tout moment de l'année. Chaque contrat utilise un horodateur.

Vous pouvez modifier vos données personnelles dans votre propre profil (menu Profil). Les modifications ne s'appliquent qu'à l'utilisateur actuellement connecté.

La fonction d'évaluation des contrats a été supprimée en raison des modifications apportées au GDPR. Si vous souhaitez donner votre avis, veuillez contacter directement votre partenaire.

Cela peut se produire si le contrat a été rouvert et re-généré ou édité, ce qui invalide la signature de l'autre partie. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter en indiquant l'identifiant du contrat afin que nous puissions enquêter.

Vous pouvez spécifier une date limite dans le texte du contrat, mais le système n'expire ou ne clôture pas automatiquement les contrats en fonction de cette date. Vous pouvez envoyer des rappels manuellement ou utiliser une intégration personnalisée via l'API.

Oui, vous pouvez utiliser notre système gratuitement pour recevoir et signer des contrats. Un abonnement n'est nécessaire que si vous souhaitez créer/envoyer des contrats (ce qui consomme des horodatages). Les nouveaux enregistrements bénéficient également d'une période d'essai de 14 jours avec 2 horodateurs.

Veuillez contacter notre service clientèle au +36 (20) 886 1309. Notre personnel peut vérifier le statut de désinscription et le rétablir si le destinataire y consent.

Il n'est plus nécessaire de saisir un numéro d'identification. Par défaut, seuls le nom, l'adresse électronique et, éventuellement, le numéro de téléphone sont demandés, mais vous pouvez configurer des champs supplémentaires si nécessaire.

Dans le menu Mes commandes (Profil » ; Rendeléseim), vous pouvez consulter vos commandes précédentes et modifier ou annuler votre abonnement à tout moment.

Oui, vous pouvez passer d'une facturation annuelle à une facturation mensuelle à tout moment dans le menu Mes commandes.

Cela indique que le jeton de sécurité a expiré. Si vous êtes connecté à plusieurs comptes simultanément, des conflits de jetons peuvent se produire. Essayez une fenêtre incognito ou déconnectez-vous des autres comptes.

Oui, les contrats archivés apparaissent sous l'onglet "Archivé" dans "Mes contrats". Nous les conservons pendant 8 ans et vous pouvez les télécharger à tout moment.

Pour les abonnements mensuels, seul le paiement par carte de crédit est possible. Pour les abonnements annuels, nous pouvons émettre une facture proforma (díjbekérő) pour le virement bancaire.

Les contrats multi-signataires (multi-parties) sont disponibles dans les plans Premium et Enterprise. Lors de la création du contrat, vous pouvez spécifier le nombre de signataires et le système invitera chaque partie dans l'ordre.

Pour éviter de mélanger les données, nous recommandons d'ouvrir des comptes distincts pour chaque entreprise. Vous pouvez également demander à votre partenaire d'envoyer le contrat à l'adresse électronique de la nouvelle société associée à votre nouveau nom commercial.

Oui, ils peuvent être reportés à la période suivante, mais seulement si vous renouvelez votre abonnement afin de pouvoir continuer à les utiliser.

Un contrat finalisé ne peut pas être supprimé, mais seulement archivé. Veuillez consulter Comment ça marche ou ce lien pour plus de détails : Archivage d'un contrat.

Il est probable qu'il ne soit que partiellement sauvegardé. Veuillez enregistrer complètement votre profil (Registration) et réintroduire les informations correctes.

Dans la section "Tarification", un questionnaire et un tableau de comparaison vous aident à trouver le bon plan en fonction du nombre de contrats que vous signez chaque mois et des fonctionnalités dont vous avez besoin.

Veuillez consulter la page tarification pour voir les différents plans (Mini, Közepes, Premium, Enterprise).

Oui, le système prend en charge plusieurs abonnements parallèles, mais ce n'est généralement pas nécessaire. Nous vous recommandons de choisir le modèle qui vous convient le mieux.

Oui, sur la page de tarification, vous trouverez des fonctionnalités supplémentaires (par exemple, des horodatages supplémentaires, des marques, des API) disponibles à l'achat.

D'autres ensembles d'horodatage peuvent être achetés à l'adresse suivante : Achat d'horodatage.

Si vous avez une formule d'abonnement inférieure, vous n'avez pas le droit d'acheter la formule d'horodatage à prix réduit. Passez à une formule supérieure pour bénéficier de ces options.